Используйте комментарии экспертов Контур.Экстерна при отказе ФНС

24 ноября 2018

Теперь в уведомлении об ошибке, которое система показывает, если отчет не был принят налоговой, появилась кнопка «Информация об ошибках».

Кликнув на нее, вы получите следующую информацию:

  1. Сам текст ошибки (из уведомления об отказе).
  2. Комментарий эксперта, в котором будет изложена суть ошибки и способ ее устранения.
  3. Ссылку на подробную инструкцию по исправлению ошибки, которая появится под комментарием эксперта.
  4. Адрес техподдержки, по которому можно обратиться, если отказ вызвали сбои на стороне ФНС или установить причину отказа не удалось.

Здесь же появится кнопка «Исправить ошибки», с помощью которой вы сможете перейти в редактор отчета.


Другие новости

9 марта

Во второй половине марта пройдет очный бесплатный семинар по онлайн-кассам.

5 марта

В Контур.ОФД появилась возможность онлайн-оплаты основного тарифа. Теперь вы можете самостоятельно продлить действующие и докупить новые подписки на кассы.

5 марта

При потере, похищении или передаче онлайн-кассы другому юрлицу (ИП) ее необходимо снять с регистрационного учета в ФНС. В личном кабинете Контур.ОФД можно самостоятельно снять кассу с учета без посещения налоговой.

21 февраля

В конце февраля стартует конкурс на премию «ПРО ЭДО» среди пользователей систем Диадок и Контур.EDI. По итогам конкурса будут награждены лучшие проекты электронного документооборота. Для проектов ритейла выделена отдельная номинация.